Libro de reclamaciones

HOJA DE RECLAMACIÓN — El número correlativo, la fecha y la hora se asignan automáticamente al enviar.

Razón social: PULSAR IMPORT EIRL · RUC: 20510389833

Domicilio: Av. Venezuela N° 2185, Urb. Chacra Ríos Sur, distrito, provincia y departamento de Lima, Perú

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres *

Apellidos *

Tipo de documento *

N° de documento *

Teléfono *

Correo electrónico *

Domicilio (dirección, distrito, provincia y departamento) *

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Tipo *ProductoServicio

Monto reclamado (S/)

N° de comprobante (boleta o factura)

Fecha del servicio

Descripción del servicio o producto *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo *
ReclamoQueja

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido del consumidor *

Adjuntar archivo (opcional · JPG, PNG o PDF · máx. 5 MB)

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Tus datos se usarán únicamente para atender esta hoja de reclamación, conforme a nuestra Política de Privacidad.